Kundeservicepakker til maskinstyring

Service- og vedligeholdelsesløsninger, der er tilpasset til kravene fra maskinstyring

Leica Geosystems-servicetekniker går med sit værktøj hen mod en gravemaskine og en maskinfører på en byggeplads.

Som din pålidelige forretningspartner tilbyder vi hos Leica Geosystems et bredt udvalg af kundeservicepakker, specifikt rettet mod fagfolk inden for maskinstyring og tungt byggeri. Vi ved, at nedetid og uforudsete udfordringer er det sidste, du ønsker at opleve på byggepladsen. Denne viden har hjulpet os med at designe forskellige servicepakker for at sikre, at du får den rigtige support, når du har mest brug for den. Vores globale netværk af kvalificerede og erfarne supportmedarbejdere og serviceteknikere har forpligtet sig til at hjælpe dig med at overholde dine tidsfrister og nedbringe nedetiden. Det er det, kundeservicepakkerne handler om: din succes.

Kundeservicepakker (CCP)
Få maksimalt udbytte af din investering med vores udvalg af serviceaftaler, der er specielt designet til at opfylde behovene hos kunder, der har brug for maskinstyringsløsninger. En CCP-kontrakt giver dig øjeblikkelig adgang til vores globale netværk af supportmedarbejdere med tjenester, der sikrer, at du minimerer nedetiden, får det bedste ud af din teknologi, samt andre fordele.

 

CCP’er er tilgængelige med forskellig varighed og dækning

Det brede udvalg af tekniske services, herunder teknisk support, reparationer, forebyggende vedligeholdelse og kalibrering, udføres af eksperter. De vil sikre, at dine produkter er oppe at køre på ingen tid!

For yderligere at hjælpe dig og dit team giver Leica Geosystems' kundeportal myWorld adgang til samtlige produkter og servicerelaterede oplysninger, så I altid kan være ajour med produktopdateringer, servicesager og de seneste Leica Geosystems-nyheder. myWorld tilbyder også jeres medarbejdere uddannelse og support, så de kan præstere deres bedste og øge produktiviteten.

 


Vores løfte

 

Ved uventede problemer med udstyr eller software vil vi være der og hjælpe dig.

  • Support via telefon med de bedste råd. 
  • Vi kan bruge fjernadgangsfunktionen til at vise panelet og hjælpe maskinføreren med at løse problemet.
  • Vores teknikere kan fjernstyre MCP80-panelet via fjernadgangsfunktionen for at yde den relevante support.
     

Dine fordele 

 

Vores specialister sørger for, at dit system er oppe at køre.

  • Hurtig og effektiv problemløsning.
  • Mindre stilstandstid og ventetid for maskinførerne. 
  • Forsinkelser i projektet på grund af nedetid for maskiner undgås.
     

Dine fordele

 

Tillid til, at du kan stole på branchens bedste supportnetværk:  

  • Tryghed ved, at du bakkes op af højt kvalificerede specialister i maskinstyring.
  • Færre frustrationer hos maskinførere og projektledere.
  • Tidsbesparelser og effektiv drift.
     

Vores løfte

 

Det betaler sig at være proaktiv.  

  • Gennemgang og kalibrering af sensorer, kabler og andre dele af løsningen. 
  • Certificering af systemets optimale ydeevne. 
  • Op til fem års dækning for vedligeholdelse og reparationer.

Dine fordele 

 

Du lader ikke skæbnen bestemme din succes.

  • En proaktiv tilgang til nedetid, fordi væsentlige dele kontrolleres, før der kan opstå fejl. 
  • Sikring af korrekt systemdrift i forhold til tredjeparter. 
  • Omkostninger til arbejdskraft og reservedele i forbindelse med et teknisk problem (med forbehold for garantidækning) holdes ude af dit regnskab.

Dine fordele

 

Mere kontrol over uventede tekniske problemer og relaterede udgifter. 

  • Mindre nedetid og ubehagelige overraskelser, når maskinerne ikke kan arbejde.  
  • Officielt bevis på, at du leverer arbejde af høj standard til dine kunder ved hjælp af den nyeste teknologi inden for maskinstyring.
  • Færre uplanlagte og uoverkommelige udgifter. 

Vores løfte

 

Holder dig konstant opdateret med produktnyheder og løsningsforbedringer.

  • Adgang til vores online uddannelsesplatform og lokale kundekurser.
  • Support baseret på lokal ekspertise (regional og landespecifik). 
  • Installation af softwareopdateringer til maskinstyring eller andre feltløsninger.  
     

Dine fordele 

 

Nem adgang til materiale og ekspertviden, når du har brug for det. 

  • Indhold fokuseret på arbejdsprocesser, der kan forbedre din daglige drift. 
  • Support og uddannelse leveret på det lokale sprog med lokalt fokus. 
  • Udnyt de nyeste funktioner og drag fordel af forbedringer i datastrømmene, brugergrænsefladen og den overordnede programydeevne.  
     

Dine fordele

 

Du udnytter dine muligheder for forbedring.

  • En bedre forståelse af løsningen og løbende optimering af systemet. 
  • Nem kommunikation med den rette rådgivning og support til dine anvendelser. 
  • Få mest muligt ud af din investering i Leica Geosystems-løsninger. 
     

Downloads


Kundeservicepakker til maskinstyring – brochure

Download denne brochure, og find den rigtige kundeservicepakke til din virksomhed.
Download denne brochure, og find den rigtige kundeservicepakke til din virksomhed.

Intelligente løsninger – brochure

Leica Geosystems' komplette udvalg af intelligente løsninger til den tunge byggeindustri.
Leica Geosystems' komplette udvalg af intelligente løsninger til den tunge byggeindustri.


Kontakt os for flere oplysninger om vores maskinstyringsløsninger.