Customer Care Packages – hjälp din personal att öka produktiviteten

Vårt åtagande – ditt val.

Leica Customer Care Packages

Leica Geosystems Customer Care Packages (CCP) säkerställer att du får maximalt värde för din investering. När du köper ett CCP från Leica Geosystems får du omedelbart tillgång till vårt globala nätverk av professionella support- och serviceteam medan du arbetar.

När du väljer ett CCP kan du dra nytta av:

  • Underhållsplaner och garantier som säkerställer utrustningens tillförlitlighet
  • Problemfri användning och minimerad stilleståndstid
  • Prioriterad tillgång till telefonsupport utan någon extra kostnad
  • Ökad produktivitet med snabb tillgång till professionell rådgivning när det behövs
  • Ersättningsinstrument vid reparationer

Som kund hos Leica Geosystems kan du tryggt förlita dig på vår omfattande globala organisation och samtidigt dra nytta av lokala fördelar.

Customer Care Packages tillhandahålls av ett globalt nätverk av professionella support- och servicetekniker, och finns tillgängliga för totalstationer, GNSS-produkter, digitala avvägare, handdatorer,   samt HDS-produkter och tillhörande mjukvara.

Customer Care Packages – vårt erbjudande
Med våra fem olika Customer Care Packages kan du vara säker på att få det paket som bäst passar just dina krav och din budget. Leica Geosystems har rätt paket för ditt företag – välj mellan fem olika nivåer, från Bas till Guld.

 

Paketen finns tillgängliga i olika nivåer och med olika varaktighet:

Kundsupport
Dra fördel av direkt tillgång till ett nätverk av supporttekniker, både via telefon och över webben. Vi arbetar med dig för att lösa varje problem som kan tänkas uppstå, vare sig det gäller programhantering, instrumentkonfigurationer eller allmän rådgivning. Som användare kan du skapa supportärende online, dygnet runt.

Underhåll av mjukvara
Dra nytta av de senaste förbättringarna och nya funktioner för att hålla dig och dina produkter uppdaterade och för att maximera produktiviteten.

Underhåll av hårdvara
Regelbundet förebyggande underhåll som utförs av erfarna servicetekniker:

  • Minimera behovet av reparationer
  • Minimera ställtider
  • Säkra pålitlig drift för instrumenten med kalibreringscertifikat Blå

En komplett servicehistorik bevarar din produkts framtida värde.

Utökad garanti
Leica Geosystems mätinstrument levereras med ett års garanti som standard. Garantin kan utökas till max tre år och täcker arbete och reservdelar enligt garantivillkoren. En utökad garanti ger extra säkerhet, eftersom den innebär att oförutsedda utgifter kan undvikas i framtiden.

Lokala fördelar
Varje säljkontor bidrar till att förbättra ett CCP med lokala resurser, leveranser, lokalt språk och lokalkännedom.

Registrera dig på myWorld idag!

myWorld erbjuder kunder och samarbetspartners tillgång till utökad service, information och träningsmaterial.

Kontakta Leica Geosystems?

Hitta din lokala kontakt på Leica Geosystems inom försäljning, support och teknisk service.