Customer Care Packages

Nuestro compromiso. Su elección.

Paquetes de atención al cliente de Leica Geosystems

Los Customer Care Packages (CCP) reúnen el soporte de productos y la atención al cliente para asegurarle el máximo rendimiento de su inversión. Cuando usted compra un CCP de Leica Geosystems, tiene la garantía de que nada se interpondrá entre usted y su productividad. Nuestra red global de equipos profesionales de soporte y servicios le respalda de la forma más útil para usted.

No importa si cuenta con un gran equipo o con uno pequeño, ni si sus empleados tienen mucha experiencia o son nuevos. Tanto si sus proyectos son complejos como si tan solo desea optimizar tareas diarias básicas, el Active Customer Care de Leica Geosystems tiene un paquete para cada cliente. Sean sus requisitos básicos o avanzados, nos comprometemos a apoyarle siempre.

Estos contratos CCP los ejecutan una red global de ingenieros de soporte y técnicos de servicio profesionales. Están disponibles para estaciones totales, sistemas GNSS, niveles digitales, controladoras y escáneres láser 3D y software.

 

Los CCP están disponibles con diferentes duraciones y niveles de cobertura.

Customer Support


Direct hotline and web-based support from our
specialists for:
  • Operational questions
  • Equipment configuration
  • Issues & general advice

Software Maintenance


Maximise productivity by staying up to date with:
  • Performance improvements
  • Application enhancements
  • New Software features

Hardware Maintenance


Professional preventative maintenance that helps to:
  • Minimise downtime & repairs
  • Ensure reliable operation
  • Confirm accuracy

Extended Warranty


Extend coverage beyond the standard warranty:
  • Security for unforeseen failures
  • Avoid unplanned costs
  • Up to five years coverage

Local Benefits


Each sales office enhances the standard
Customer Care Package with:
  • Local resources
  • Delivery networks
  • Local language and knowledge of local methods

Online Training


Leica Geosystems has developed an online learning
platform to support with:
  • Increase customer product knowledge
  • Mazimise instruments utilization
The trainings are available to all customers with a myWorld account.

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myWorld le ofrece a los clientes y socios una amplia variedad de servicios, información y materiales de formación.

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Encuentre su contacto de Leica Geosystems para ventas, asistencia y servicio técnico.
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