Ilmassa käytettävien tuotteiden Customer Care -paketit

Huolto- ja ylläpitoratkaisut mahdollistavat suoran pääsyn ilmassa käytettävien tuotteiden maailmanlaajuiseen tukipalveluun

Ilmassa käytettävien tuotteiden CCP-paketit

Luotettavana liikekumppanina Leica Geosystems tarjoaa laajan valikoiman asiakaspalvelupaketteja, jotka on suunniteltu erityisesti ilmassa käytettäviä ratkaisuja varten. Paketit tarjoavat kansainvälisen asiakastukiverkoston ilmassa käytettäville tuotteille sekä myWorld-asiakasportaalin tietojen hakua varten. Ammattitaitoiset ja kokeneet tuki- ja palveluverkoston teknikkomme ovat sitoutuneet noudattamaan määräaikoja ja minimoimaan seisokit.

Aktiivinen asiakaspalvelu tarjoaa seuraavat:
  • Helppo ja nopea viestintä työmaan henkilöstön ja tukitiimin välillä
  • Hyvin ylläpidetyt ja päivitetyt tuotteet ja ohjelmistot
  • Henkilöstön koulutus ja tuki
  • Kumppanuus kaikkia tarpeitanne varten

Ilmassa käytettävien ratkaisujen maailmanlaajuinen asiakaspalvelu tukee ympäri vuorokauden ja mahdollistaa läheisen yhteistyön sekä innovatiivisten ratkaisujen suunnittelemisen tuleviin tarpeisiin. Se on sitoumuksemme teidän menestykseenne.

Customer Care -paketit (CCP)
Ilmassa käytettäviin järjestelmiin suunniteltu CCP-pakettivalikoimamme mahdollistaa sijoituksen tuoton maksimoimisen. CCP:n avulla voit hyödyntää välittömästi maailmanlaajuista tukipalveluverkostoamme sekä monia muita etuja.

Tekniset palvelut
Asiantuntijatiimimme tarjoavat laajan teknisten palvelujen valikoiman, johon kuuluvat esimerkiksi tukipalvelu paikan päällä, tekninen tuki, korjaukset, ennakoiva huolto ja kalibrointi. He varmistavat, että tarvitsemasi tuotteet ovat valmiit siellä ja silloin, kun niitä tarvitaan.

  • Laitteistojen huolto - Kokeneiden teknikkojen säännöllisesti suorittama ennakoiva huolto
  • Ohjelmistojen ylläpito - Ohjelmistopäivityksien, parannusten ja uusien toimintojen lataus asiakasportaalista
  • Asiakastuki - Tukipalvelu käytettävissä joko puhelimitse tai verkossa
  • Laajennettu takuu - Yhden vuoden Silver CCP -takuu voidaan laajentaa hankkimalla uusi CCP
  • Paikalliset edut - Myyntitoimistot täydentävät CCP-paketteja paikallisilla resursseilla, toimitusverkostoilla ja paikallisella kielellä

Asiakasportaali
myWorld on Leica Geosystemsin asiakasportaali, josta saat arvokasta tietoa. Alusta tarjoaa välittömiä tuotetietoja, joiden avulla voit pitää laitteistot ja ohjelmistot ajan tasalla. Portaali takaa parhaan suorituskyvyn ja tuottavuuden.

  • Mahdollistaa tarkkojen tuotetietojen tarkistamisen
  • Viimeisimmät asiakirjat antavat ajan tasalla olevaa tietoa
  • Automaattisten ohjelmistopäivityksien helppo suoritus verkossa
  • Tuotteiden täydelliset huoltotiedot ovat saatavilla
  • Mahdollistaa käynnissä olevien huoltojen tilan tarkistamisen
  • Tukipyyntöjen luominen verkossa ja nopeat käsittelyajat

Ota yhteyttä paikalliseen myyntipalvelun edustajaan parhaan CCP-paketin määrittämiseksi tuotteillesi.

Case Studies

Tutustu, kuinka asiakkaamme ympäri maailmaa käyttävät Leica Geosystems -ratkaisuja. Etsi ehdotuksia omiin projekteihisi.

Ota yhteyttä

Täältä löydät paikalliset yhteystiedot Leica Geosystemsistä myynnistä, tuesta ja huollosta.