Customer Care Packages – 고객의 생산성 유지

우리의 헌신. 당신의 선택.

라이카 Customer Care Packages

라이카지오시스템즈 Customer Care Packages (CCP)는 귀하의 투자가치를 극대화합니다. 라이카지오시스템즈에서 CCP를 구입하시면, 작업하는동안 전문적인 지원 및 서비스팀의 글로벌 네트워크를 바로 사용하실 수 있습니다.

CCP를 선택하면 다음과 같은 장점이 있습니다:

  • 최고의 장비가용성을 보장하는 유지보수 및 보증계획
  • 문제가 발생하지 않고 사용중단시간이 최소화
  • 추가비용없이 선호하는 핫라인 액세스
  • 필요시 전문적인 조언을 얻어 고객의 생산성을 유지

라이카지오시스템즈의 CCP를 계약한 고객은 지역편의성과 함께 글로벌 구성요소의 보안까지 누릴 수 있습니다.

이 패키지는 전문 기술지원 엔지니어 및 서비스기술자로 구성된 글로벌네트워크에서 운영되며 토탈스테이션, GNSS제품, 디지털레벨컨트롤러는 물론 HDS제품 및 소프트웨어에서도 사용할 수 있습니다.

고객 관리 패키지
5가지 CCP중 특정 요구사항 및 예산에 맞는 패키지를 선택할 수 있습니다. BASIC에서 GOLD까지 라이카지오시스템즈는 귀하의 비즈니스에 적합한 CCP를 보유하고 있습니다.

 

CCP는 다양한 적용기간 및 범위를 선택할수 있습니다.

고객지원
전화로 직접 또는 온라인 액세스지원에 문의할 수 있으며, 장비운용상의 질문, 장비의 설정 및 기타 일반적인 문의에 이르기까지 모든 문제를 해결하는데 도움을 드립니다. 온라인문의는 24시간지원합니다.

소프트웨어 유지보수
최신 소프트웨어의 개선사항과 새로운 기능을 사용하여 제품을 최신으로 유지하여 작업량을 증대시킬 수 있습니다.

하드웨어 유지보수
숙련된 기술 서비스 전문가가 정기적으로 예방정비를 실시합니다.

  • 최소한의 수리기간
  • 최소한의 장비대기시간
  • Calibration Certificate Blue로 신뢰할 수 있는 장비사용 보장

전체서비스내역은 제품의 향후 판매가치를 유지하는데 도움이 됩니다.

보증기간 연장
라이카지오시스템즈 측량 장비의 보증기간은 기본으로 1년입니다. 서비스와 부품 비용을 포함하여 최대 3년까지 연장할 수 있습니다. 보증기간을 늘려서 기간중 발생할 수 있는 수리비용을 줄일 수 있습니다.

현지 지원
CCP를 구매하면 한국의 전문가의 지원을 쉽게 받을 수 있습니다.

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연락처

영업, 지원, 기술서비스를 문의하시려면 라이카 지오시스템즈의 연락처를 찾으십시오.