Customer Care Pakketten - Houd uw personeel productief

Leica Geosystems onderhoudspakketten (Customer Care Package, CCP) waarborgen dat u de maximale waarde uit uw investering haalt. Wanneer u een CCP van Leica Geosystems koopt, geniet u direct van de voordelen van directe toegang tot ons wereldwijde netwerk van professionele ondersteunings- en service-teams terwijl u werkt.

Wanneer u CCP kiest, geniet u van:

• Onderhouds- en garantieplannen die waarborgen dat u over topuitrusting beschikt
• Probleemloos gebruik en minimale uitvaltijden
• Voorkeurstoegang tot de helpdesk zonder extra kosten
• Houd uw personeel productief door hen de mogelijkheid te geven, naar behoefte professioneel advies in te winnen

Als klant van Leica Geosystems met een CCP geniet u van de veiligheid van onze wereldwijde componenten, gecombineerd met het gemak van lokale voordelen.

Deze pakketten worden beheerd door een wereldwijd netwerk professionele ondersteuningsingenieurs en servicetechnici en zijn beschikbaar voor total stations , GNSS-producten, digitale waterpassen en controllers , evenals voor HDS -producten en software.

Aanbod onderhoudspakketten
Met keuze uit vijf verschillende CCP's weet u zeker dat u het pakket krijgt dat het beste bij uw behoeftes en budget past. Van Basic tot Gold, Leica Geosystems heeft de juiste CCP voor uw bedrijf.

CCP's zijn beschikbaar voor verschillende periodes en dekkingsniveaus.

Customer Support
Profiteer van directe telefonische en online-toegang tot een netwerk aan support-professionals die met u samen aan de slag gaan, om elk probleem waar u voor komt te staan op te lossen, of dit nu bedrijfstechnische vragen zijn, problemen met de instelling van instrumenten of advies over algemene zaken. Ondersteuningsaanvragen kunnen 24 uur per dag online worden ingediend.

Onderhoud van software
De laatste software-verbeteringen en nieuwe functies houden u en uw producten up-to-date om de productiviteit te maximaliseren.

Onderhoud van hardware
Periodiek preventief onderhoud uitgevoerd door ervaren technische dienst -experts:

• Minimaliseert reparaties
• Minimaliseert uitvaltijd
• Waarborgt betrouwbare instrumentbesturing met Calibration Certificate Blue

De volledige servicegeschiedenis helpt bij het behouden van de toekomstige verkoopwaarde van uw producten.

Uitgebreide garantie
Landmeetkundige instrumenten van Leica Geosystems worden met een standaard garantie van één jaar geleverd. Deze kan worden uitgebreid tot maximaal drie jaar, en dekt arbeidskosten en onderdelen. Een uitgebreide garantie biedt extra zekerheid, doordat niet-ingeplande kosten in de toekomst kunnen worden vermeden.

Plaatselijke voordelen
Elk verkoopkantoor breidt de standaard CCP uit met plaatselijke middelen, levernetwerken, de plaatselijke taal en kennis van de werkwijze ter plaatse.