Customer Care Packages
Vårt åtagande – ditt val.
Customer Care Packages (CCP) integrerar produktunderhåll och kundtjänst och säkerställer att du får maximalt värde för din investering. När du köper en CCP från Leica Geosystems kan du känna dig tryggt förvissad om att ingenting kommer stå i vägen mellan dig och din produktivitet. Vårt globala nätverk av professionella support- och serviceteam ger dig stöd på det sätt som passar dig bäst.
Storleken på din arbetsgrupp eller huruvida dina anställda har stor erfarenhet eller inte spelar ingen roll. Leica Geosystems Active Customer Care har en lösning för alla kunder – oavsett om du arbetar med komplexa projekt eller bara vill optimera grundläggande uppgifter i det dagliga arbetet. Vi står bakom dig i allt från basbehov till avancerade krav.
Dessa lösningar erbjuds av ett globalt nätverk av professionella support- och servicetekniker. De finns tillgängliga för totalstationer, GNSS-system, digitala nivelleringsinstrument, fältdatorer, och 3D-laserscanners och mjukvara.
Lösningarna finns tillgängliga för olika nivåer och med olika varaktighet
Kundsupport
Direktlinje och webbaserad support från våra
specialister vid:
- Driftsfrågor
- Konfiguration av utrustning
- Problem & allmän rådgivning
Underhåll av mjukvara
Maximera produktiviteten genom att hålla dig uppdaterad om:
- Prestandaförbättringar
- Applikationsförbättringar
- Nya programfunktioner
Underhåll av hårdvara
Professionellt förebyggande underhåll som bidrar till att
- minimera stilleståndstid & reparationer
- säkerställa tillförlitlig drift
- bekräfta precision
Utökad garanti
Utöka täckningen utöver standardgarantin:
- Säkerhet för oförutsedda fel
- Undvik oplanerade kostnader
- Upp till 5 års täckning
Lokala fördelar
Varje säljkontor bidrar till att förbättra standarden för
Active Customer Care genom att ha:
- Lokala resurser
- Leveransnätverk
- Lokalt språk och lokal kännedom
Onlineutbildning
Leica Geosystems har utvecklat en plattform för webbaserad utbildning
för att bidra till:
- Utökade kunskaper kring kundprodukter
- Maximera utnyttjandet av instrument
Registrera dig på myWorld idag!
myWorld erbjuder kunder och samarbetspartners tillgång till utökad service, information och träningsmaterial.
myWorld erbjuder kunder och samarbetspartners tillgång till utökad service, information och träningsmaterial.
Kontakta Leica Geosystems
Hitta dina kontaktpersoner på Leica Geosystems för frågor om försäljning, support och teknisk service.
Hitta dina kontaktpersoner på Leica Geosystems för frågor om försäljning, support och teknisk service.