Formation de premiers intervenants, de personnel paramédical, d’équipes d’infirmiers, d’équipes de gestion de crises, à la réalité virtuelle

Utilisation pionnière de l’imageur BLK360 par la Croix-Rouge allemande et Hexagon Geosystems

La réalité virtuelle (RV) comme support éducatif n’est pas une nouvelle technologie. Depuis plus de 20 ans, différents concepts et solutions sont utilisés pour la formation militaire et d’autres aspects de la sécurité publique. La formation RV est cependant nouvelle dans le domaine de la santé publique, les services de secours (premiers intervenants, personnel médical, paramédical), ainsi que dans la gestion des catastrophes.

Qu’est-ce que la réalité virtuelle ?

La formation RV utilise l’infographie 3D qui reproduit divers scénarios donnant aux utilisateurs l’impression d’être sur le site, en reflétant le plus possible la réalité. L’immersion dans le monde numérique et l’interaction des utilisateurs, enrichies par des stimuli haptiques ou audio, l’égo-perspective et la sensation de « présence », complètent le concept de la formation virtuelle.

L’utilisation de la RV comme outil éducatif

Quand une formation orientée RV est-elle vraiment pertinente ? Notamment dans les situations, où une formation en conditions réelles est coûteuse, laborieuse ou même dangereuse, comme dans certains domaines médicaux, les opérations de sauvetage (notamment avec des volontaires), ainsi que dans la gestion des catastrophes.

Un récent levé réalisé par l’Office fédéral allemand des statistiques révèle un grand potentiel pour la formation RV, mesuré à l’aide du nombre d’employés dans les hôpitaux allemands. En 2017, le nombre de personnes travaillant à temps complet dans 1 925 hôpitaux allemands était le suivant :

• 161 200 médecins
• 733 200 personnes dans les services non médicaux
• 23 000 intérimaires (dont 2 700 dans les services médicaux)
• 328 327 personnes dans le service infirmier.

Voici aussi le nombre de personnes à plein temps et bénévoles actives dans les principales organisations d’aide et de secours en Allemagne :

• Croix Rouge allemande : 140 000 employés et 400 000 bénévoles
• Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft : 560 000 membres
• Arbeiter Samariter Bund : 41 000 employés à temps plein et 20 000 bénévoles
• Johanniter-Unfall-Hilfe : 21 850 membres à temps plein et 37 218 bénévoles
• Malteser Hilfsdienst e.V. and Malteser Hilfsdienst GmbH : 35 000 employés à temps plein et 51 000 bénévoles

Pourquoi assurer une formation en réalité virtuelle ?

La flexibilité et l’indépendance par rapport à l’emplacement des scénarios de formation sont des arguments récurrents en faveur d’une formation virtuelle dans ce domaine. En fonction du domaine d’application, une réalité numérique correspondante peut être conçue et intégrée sans effort. Les contenus de formation peuvent être véhiculés facilement puisqu’ils sont virtuels. D’autres avantages englobent une sécurité renforcée des patients, puisque même des processus et procédures complexes peuvent être réalisés de façon répétée et avec une plus grande efficacité de formation. Le voyage à travers le corps peut être appréhendé et pratiqué en détail, ce qui réduit le taux d’erreur pour les interventions réalisées de façon routinière et répétée.

Environnement réaliste, simulé

Pour la fiabilité opérationnelle dans un scénario de secours ou d’urgence, les intervenants (y compris bénévoles) doivent tester différentes approches et procédures directement dans un environnement d’ambulance simulé. La G  RC Kreisverband Herford-Stadt e.V. (Association de la Croix-Rouge allemande de Herford) fait un travail de pionnier dans ce domaine sous la direction de Ralf Hoffmann, directeur général du district, et de Thomas Pilz, chargé de numérisation bénévole (tous deux : DRK Kreisverband Herford-Stadt e.V.) en collaboration avec  Hexagon Geosystems notamment.

Le BLK360 scanne une ambulance

Numérisation 3D d’ambulances

Dès 2019, le Leica BLK360, plus petit scanner laser imageur 3D sur le marché, et le système Leica Pegasus:Backpack, la solution de cartographie laser numérique mobile, ont été utilisés pour numériser une ambulance. Le modèle de données 3D de l’ambulance a été utilisé pour créer une simulation à des fins de formation par le personnel paramédical (en coopération avec Fraunhofer IGD, entre autres).

Ambulance de la Croix-Rouge allemande en RV

Numérisation 3D de pièces d’hôpital

Depuis, le petit mais puissant BLK360 intervient dans différents projets de la Croix-Rouge allemande (GRC). Les salles d’infirmerie et pièces de l’hôpital St. Ansgar (en collaboration avec l’Association hospitalière catholique Weser-Egge (KHWE) viennent d’être scannées et numérisées.

Pièces d’hôpital scannées avec le Leica BLK3D

D’autres projets avec la GRC et l’Association hospitalière catholique Weser-Egge KHWE pour les interventions primaires (d’urgence) et secondaires (soins intensifs et transport des patients) sont prévus, par exemple la numérisation des salles de traumatologie et les salles d’examen et de traitement.

Coopération entre GRC, KHWE et Hexagon Geosystems. Vidéo de remerciement

Comment fonctionne le scanner laser 3D BLK360 ?

Le BLK360 relève l’environnement en 3D avec des images panoramiques en couleurs, qui sont superposées sur un nuage de points hautement précis. Le BLK360 est le plus petit et le plus léger instrument de ce type. Il est aussi facile à utiliser grâce à sa commande à un bouton. Toute personne sachant utiliser un iPad, peut maintenant relever l’environnement avec des images panoramiques 3D de haute résolution.

Quelques caractéristiques du BLK360 :

• Permet de scanner sur simple pression de bouton avec une résolution rapide, standard et haute
• Il pèse environ 1 kg (tient dans une sacoche)
• Il faut moins de 3 minutes pour réaliser des scans à champ de vision complet (résolution standard) et générer une image sphérique de 150 MP
• Génère 360 000 points de scan laser/s

Avantages de la formation en RV

• Fiabilité du personnel en action : les routines dans des situations exceptionnelles peuvent faire l’objet de formations répétées
• Environnement réaliste donnant l’impression d’être sur le site
• Impression d’un apprentissage dans des conditions réelles
• Divers scénarios d’entraînement
• Possibilité de formation répétée
• Sécurité des formateurs et personnes formées pendant une intervention dans des zones à risques
• Opération intuitive sans connaissances particulières en informatique ou en programmation
• Distance sûre (en temps de pandémie, comme celle du coronavirus)
• Sécurité renforcée des patients
• Gain de temps
• Attrayant pour le bénévolat

La formation RV offre de nombreux avantages aux formateurs. L’introduction à la formation est déjà intégrée comme tutoriel dans le système. Pendant la formation, le logiciel intégré peut accompagner le processus de formation avec des analyses d’aide ou de progression pour détecter et réduire les erreurs de la personne formée. Cela réduit les tâches de supervision et accélère la formation. La formation peut être conçue d’une manière flexible et est disponible partout et à tout moment. Les personnes formées et instructeurs apprennent et travaillent indépendamment des sites, individuellement, tout en agissant de manière collective. Cela renforce aussi l’esprit d’équipe et motive les intervenants de façon engageante.

Bien qu’une formation basée sur la réalité virtuelle offre de nombreux avantages, on notera que c’est un simple complément et une simple extension de la formation classique. La formation RV ne peut se substituer complètement à la formation en présentiel.

La technologie de la réalité virtuelle est utile et recommandée dans des situations où la formation en présentiel est particulièrement exigeante, onéreuse ou dangereuse. La conception flexible des scénarios, l’indépendance géographique, l’environnement de formation sûr et réaliste qu’offre la formation RV en font un excellent complément de la formation classique. L’Association de la Croix-Rouge allemande Kreisverband Herford-Stadt e.V. et ses partenaires, dont Hexagon Geosystems, œuvrent comme pionniers dans la formation RV et organisent déjà des formations numériques.

Contactez-nous pour en savoir plus sur l’utilisation de la numérisation laser dans le cadre de formations RV.

Forte de ses 20 années d’expérience dans le marketing et le développement d’activités, Malgorzata Krol travaille dans la division Geosystems de Hexagon en tant que responsable marketing senior EMEA et supervise les activités de marketing dans le domaine de la sécurité publique, de la forensique et de la sécurité. Elle réalise aussi des analyses de veille économique et est chargée du développement de marchés stratégiques dans le secteur de la sécurité publique.

Avant de rejoindre Hexagon, Malgorzata Krol avait un poste chez FARO Technologies comme responsable marketing produit senior dans le domaine de la sécurité publique et de la forensique, et était aussi responsable de marketing produit pour la documentation 3D (numérisation laser), directrice de distribution internationale et formatrice d’apprentis. C’est aussi une spécialiste de la GRC, du marketing numérique et de l’automatisation du marketing.

Malgorzata Krol a commencé sa carrière dans la banque DaimlerChrysler, où elle était responsable de la communication marketing, cheffe de projet GRC, et où elle a dirigé de nombreux projets d’études de marché et de GRC à l’échelle internationale.

Elle est titulaire d’une maîtrise en opérations bancaires et finances obtenue à l’université des sciences économiques de Poznan, ainsi que d’une licence en opérations bancaires et finances attribuée par l’université WSB de Poznań (les deux en Pologne). Par ailleurs, Malgorzata Krol détient un diplôme en psychologie forensique délivré par l’université publique de Milton Keynes (Royaume-Uni), ainsi qu'un diplôme en forensique décerné par l’université Strathclyde de Glasgow (Écosse). Elle est aussi membre de l’Association internationale de la sécurité publique et de la sécurité.