Contrats de Services Client Personnalisés (CCP)

Notre engagement. Votre choix.

CCP - Leica Customer Care Packages

Les Contrats de Services personnalisés assurent un maximum de valeur ajoutée pour votre investissement. Lorsque vous souscrivez un CCP Leica Geosystems, vous commencez à bénéficier d'un accès direct à notre réseau d'assistance ainsi qu'à l'ensemble de nos services.

Lorsque vous choisissez votre Contrat de Services Client (CCP), vous profitez :

  • De services de maintenance ou de garantie qui assurent la disponibilité et l'optimisation de vos équipements, réduisant les temps d'immobilisation.
  • Un accès privilégié à la hotline, sans frais supplémentaire, permettant à votre personnel de rester productif en lui permettant d'obtenir des conseils professionnels en cas de besoin.

Avec un contrat de services, vous profitez d'une couverture personnalisée à vos besoins et à votre organisation.

Les contrats de services (CCP) sont proposés par un réseau agréé composé d'ingénieurs et de techniciens professionnels. Les CCP sont disponibles pour les stations totales, les équipements GNSS, les niveaux numériques, les carnets, ainsi que les produits et logiciels de scanner 3D HDS.

Contrats de services CCP

Avec une gamme de Contrats de Services personnalisés, vous êtes certain d'obtenir le meilleur contrat, adapté à vos besoins et à votre budget. Du CCP Basic au CCP Gold, Leica Geosystems dispose d'une variété de contrats de Services pour s'adapter à vos besoins.

 

Les CCP sont' disponibles avec différents niveaux de couvertures et différentes durées.

Assistance technique

Profitez de l'accès direct par téléphone et en ligne à un réseau de professionnels support qui travailleront avec vous pour résoudre les problèmes qui peuvent se poser, qu'il s'agisse de questions opérationnelles, de problèmes de configuration de l'instrument ou de conseils généraux. Les demandes d'assistance peuvent être enregistrées 24h/24.

Maintenance du logiciel

Les dernières améliorations logicielles et les nouvelles fonctionnalités vous permettent de maintenir vos produits à jour et de maximiser votre productivité.

Maintenance matérielle

La maintenance périodique préventive effectuée par des techniciens expérimentés minimise les réparations et les temps d'arrêt et assure un fonctionnement fiable des instruments.

L'historique des services effectués aide vos produits à conserver leur valeur.

Extension de Garantie

Les instruments de topographie Leica Geosystems sont vendus avec une garantie standard de 1 an. Cette durée peut être portée à un maximum de trois ans, couvrant la main-d'œuvre et les pièces de rechange. Une extension de garantie offre une sécurité supplémentaire et évite des coûts imprévus à l'avenir.

Bénéfices locaux proposés par votre pays

Découvrez auprès de vos interlocuteurs les services supplémentaires proposés localement.

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