Customer Care Packages para Control de Maquinaria

Servicio y mantenimiento adaptado a las necesidades de los sistemas de control de maquinaria

Machine Control Active Customer Care

Como socio comercial de confianza, ofrecemos un amplio abanico de paquetes de servicio al cliente (CCP por sus siglas en inglés) diseñados específicamente para los profesionales del control de maquinaria y construcción pesada. Estos paquetes garantizan el acceso a la red de soporte de control de maquinaria y al portal del cliente myWorld. Nuestro equipo de ingenieros y técnicos experimentados estará a su servicio para ayudarle a cumplir los plazos de entrega y reducir su tiempo de inactividad.

El servicio Active Customer Care ofrece las siguientes ventajas:

  • Comunicación fluida y rápida entre el personal en la obra y los técnicos de soporte.
  • Productos y software actualizados 
  • Inspecciones preventivas realizadas por técnicos con amplia experiencia.
  • Garantía estándar de un año para los productos de control de maquinaria.
  • Una relación comercial para satisfacer sus necesidades

El Servicio al cliente de control de maquinaria de Leica Geosystems es un servicio global que nos permite no solo darle el soporte que necesita en cualquier momento, sino también planificar soluciones innovadoras para el futuro. Es nuestro compromiso con sus éxitos.

Customer Care Packages (CCP)
Obtenga el máximo retorno de la inversión con los paquetes de servicio al cliente, especialmente diseñados para satisfacer las necesidades de las soluciones de control de maquinaria. El servicio CCP le proporcionará acceso inmediato a una red global de ingenieros de soporte además de otros beneficios.   

Servicio Técnico
Nuestros expertos proporcionan un amplio abanico de servicios técnicos, desde el Soporte en el campo, servicio técnico estándar, reparación, mantenimiento preventivo y calibración. Asegúrese de que sus productos están en perfecto estado cuando deba usarlos. 

  • Mantenimiento del software – Descargue actualizaciones de software, mejoras y nuevas funcionalidades desde el portal del cliente
  • Soporte al cliente – Acceda a una red de soporte técnico online o por teléfono.
  • Servicio en el campo – Revisión preventiva anual, incluyendo pruebas visuales y del sistema, así como una calibración de las mediciones.
  • Extensión de la garantía – Garantía estándar de un año de duración para los productos de control de maquinaria.

myWorld @ Leica Geosystems 
El portal de la información de Leica Geosystems pone un mundo de información al alcance de su mano. myWorld proporciona el acceso inmediato a la información, para mantenerle a usted y a su equipo actualizado. myWorld también le proporcionará formación y soporte para ayudarle a ganar en productividad.

  • Consulte información detallada del producto
  • Manténganse al día sobre la documentación actualizada
  • Realice actualizaciones de software automáticas fácilmente
  • Visualice el historial completo de las revisiones de sus productos
  • Obtenga acceso inmediato al estado actual de su cuenta y del servicio contratado.
  • Cree peticiones de Soporte online que nuestros profesionales expertos responderán sin demora.

Contacte su representante de ventas local para encontrar el paquete de servicios que mejor se adapte a sus necesidades.

 

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Contacto Leica Geosystems

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