Koneenohjauksen Customer Care -paketit

Koneenohjauksen tarpeisiin mukautetut huolto- ja ylläpitoratkaisut

Leica Geosystemsin huoltoteknikko kävelee työkaluineen kohti kaivinkonetta ja kaivinkoneen kuljettajaa raskaalla rakennustyömaalla.

Luotettavana liikekumppanina Leica Geosystems tarjoaa erityisesti koneenohjaukseen ja raskaan rakennusalan ammattilaisille laajan valikoiman Customer Care -paketteja. Seisokit ja odottamattomat haasteet ovat vaikeimpia tilanteita työmaalla. Olemmekin suunnitelleet erilaisia palvelupaketteja, jotta saat aina tarvitsemasi tuen. Tuki- ja palveluverkostomme ammattitaitoiset ja kokeneet teknikot auttavat sinua saamaan työsi valmiiksi ajoissa ja minimoimaan toiminnan katkokset. Aktiivisen asiakaspalvelun päätavoite on menestyksesi.

Customer Care -paketit (CCP)
Koneenohjausratkaisujen tarpeisiin suunniteltu palvelusopimusvalikoimamme avulla voit maksimoida sijoituksesi tuoton. CCP-sopimuksen avulla voit hyödyntää välittömästi maailmanlaajuista tukipalveluverkostoamme, minimoida seisokit ja maksimoida teknologian tuomat edut ja muut hyödyt.

 

CCP-paketteja on saatavilla eripituisina ja eri kattavuustasoilla

Asiantuntijamme tarjoavat laajan teknisten palvelujen valikoiman, johon kuuluvat esimerkiksi tekninen tuki, korjaukset, ennakoiva huolto ja kalibrointi. He varmistavat, että tuotteesi palautetaan käyttöön nopeasti!

Kaikki tuote- ja palvelutiedot ovat lisäksi saatavilla Leica Geosystemsin myWorld-asiakasportaalissa, jonka avulla pysyt aina ajan tasalla tuotepäivityksistä, huolloista sekä Leica Geosystemsin uutisista. myWorld tarjoaa tiimeillesi myös koulutusta ja tukea.

 


Lupauksemme

 

Olemme tukenasi odottamattomien laitteisto- tai ohjelmistovikojen sattuessa. 

  • Tarjoamme asiantuntevaa tukea puhelimitse. 
  • Käyttäjää voidaan auttaa ja ongelma ratkaista paneelin etäohjauksen avulla.
  • Etäohjauksen ansiosta teknikkomme voivat käyttää MCP80-paneelia etäkohteesta ja tarjota tukea.
     

Etusi

 

Asiantuntijamme varmistavat järjestelmäsi hyvän toimivuuden.

  • Nopea ja tehokas vianmääritys.
  • Vähäiset joutoajat: Koneenkäyttäjät voivat jatkaa työskentelyä nopeasti. 
  • Ei enää koneiden seisokkeja: Projektit pysyvät aikataulussa. 
     

Saamasi arvo

 

Voit luottaa alan parhaaseen tukipalveluverkostoon:  

  • Ammattitaitoiset koneenohjauksen asiantuntijat tarjoavat täydellistä mielenrauhaa.
  • Vähemmän turhautumisia koneenkäyttäjien ja projektipäälliköiden keskuudessa.
  • Säästää aikaa ja tehostaa toimintaa. 
     

Lupauksemme

 

Ennakointi kannattaa.  

  • Antureiden, kaapelien ja muiden ratkaisun osien auditointi ja kalibrointi. 
  • Järjestelmän optimaalisen suorituskyvyn sertifiointi. 
  • Voimassa jopa viisi vuotta, kattaa kaikki huolto- ja korjauspalvelut.

Etusi

 

Luo pohjan menestykselle. 

  • Ennakoiva palvelu auttaa välttämään seisokit, koska olennaiset osat tarkistetaan ennen mahdollista vikaa tai toimintahäiriötä. 
  • Takuu kolmansille osapuolille järjestelmän asianmukaisesta toiminnasta. 
  • Teknisestä ongelmasta aiheutuvat työvoima- ja varaosakustannukset (takuun kattavuuden mukaan) jäävät taseen ulkopuolelle.

Saamasi arvo

 

Odottamattomien teknisten ongelmien ja niihin liittyvien kulujen parempi hallinta. 

  • Vähemmän seisokkeja ja ikäviä yllätyksiä, kun koneet eivät toimi.  
  • Virallinen todiste korkealaatuisesta työstä asiakkaillesi uusimman koneenohjaustekniikan avulla.
  • Vähemmän suunnittelemattomia ja kohtuuttomia kustannuksia. 

Lupauksemme

 

Ajankohtaista tietoa tuoteuutuuksista ja ratkaisujen parannuksista.

  • Verkkokoulutusalusta ja paikallinen asiakaskoulutus.
  • Paikalliseen (alue- ja maakohtaiseen) alan asiantuntemukseen pohjautuva tuki. 
  • Ohjelmistopäivitysten asennus koneenohjaus- ja muihin kenttäratkaisuihin.  
     

Etusi

 

Materiaalia ja alan asiantuntemusta saatavilla pyynnöstä. 

  • Työnkulkuun räätälöity sisältö, joka edistää päivittäistä toimintaa. 
  • Tuki ja koulutus paikallisella kielellä paikallisiin tarpeisiin. 
  • Uusimmat ominaisuudet ja datanhallinnan, käyttöliittymän ja sovelluksen yleisen suorituskyvyn parannukset.  
     

Saamasi arvo

 

Parannusmahdollisuuksien täydellinen kartoitus. 

  • Parempi ymmärrys ratkaisusta ja jatkuva järjestelmän optimointi. 
  • Helppo yhteydenpito, oikeat neuvot ja tuki sovelluksiisi. 
  • Leica Geosystems -ratkaisujen maksimaalinen sijoituksen tuotto. 
     

Lataukset


Koneenohjauksen Customer Care -paketit -esite

Lataa tämä esite löytääksesi oikean Customer Care -paketin yrityksesi tarpeisiin.
Lataa tämä esite löytääksesi oikean Customer Care -paketin yrityksesi tarpeisiin.

Älykkäät ratkaisut -esite

Leica Geosystemsin täydellinen valikoima älykkäitä ratkaisuja raskaalle rakennusteollisuudelle.
Leica Geosystemsin täydellinen valikoima älykkäitä ratkaisuja raskaalle rakennusteollisuudelle.


Pyydä meiltä lisätietoa koneenohjausratkaisuistamme.