Customer Care Packages - Serviceavtal för maskinstyrning

Vi är en pålitlig företagspartner som erbjuder ett brett utbud av tjänster som utformats specifikt för tungt anläggningsbyggande och maskinstyrning. Paketen ger internationella maskinstyrningskunder tillgång till supportnätverket och kundportalen myWorld för kunskapsöverföring. Vårt team med kompetenta och erfarna supporttekniker och servicetekniker gör sitt yttersta för att hjälpa dig hålla leveranstiderna och minska stilleståndstiden.

Active Customer Care-erbjudanden:

• Snabb och enkel kommunikation mellan personal på plats och kunniga experter
• Väl underhållna och aktuella produkter och programvaror
• Förebyggande årlig inspektion av erfarna tekniker
• Ett års standardgaranti på maskinstyrningsprodukter
• Ett partnerskap som tillgodoser dina behov

Leica Geosystems kundservice för maskinstyrning är en komplett tjänst som innebär att vi kan ge dig service dygnet runt, men dessutom kan vi hålla nära kontakt med dig och planera innovativa lösningar för framtiden. Detta är vårt åtagande för din framgång.

Serviceavtal - Customer Care Packages (CCP)
Få maximal avkastning på investeringen med vårt urval av CCP:er som är specialutvecklade för att uppfylla behoven hos maskinstyrningskunder. Ett CCP innebär många fördelar för dig som kund, såsom t ex direkt tillgång till vårt globala nätverk av supporttekniker.

Tekniska tjänster
Det breda urvalet av tekniska tjänster inkluderar support på plats, teknisk support, reparationer, förebyggande underhåll och kalibrering som utförs av våra experter. De ser till att dina produkter är klara när och där du behöver dem.

• Programunderhåll – Ladda ner programuppdateringar, förbättringar och nya funktioner från kundportalen
• Kundsupport – Tillgång till ett nätverk med supporttekniker via telefon eller online
• Service hos kund – Årligt förebyggande inspektionsbesök med visuell kontroll och systemkontroll samt kontroll av kalibreringsmått
• Förlängd garanti – Ett års garanti är standard för Leica Geosystems maskinstyrningsprodukter.

Kundportal
myWorld är Leica Geosystems kundportal där du får tillgång till mängder av kunskap. Plattformen ger direkt produktinformation som hjälper dig hålla utrustningen och programvaran uppdaterad. Portalen ger bästa prestanda och produktivitet.

• Visa detaljerad produktinformation
• Håll dig uppdaterad med den senaste dokumentationen.
• Uppdatera automatiskt och enkelt dina produkter online med den senaste mjukvaran
• Se den kompletta servicehistoriken för dina produkter.
• Se statusen på dina pågående serviceärenden.
• Skapa supportfrågor online och få snabbt svar från erfarna supporttekniker.

Kontakta din lokala säljrepresentant för dialog om vilket serviceavtal (CCP) som är bäst för dig.