고객지원 패키지
우리의 헌신. 당신의 선택.
고객지원 패키지(CCP)는 제품 관리와 고객 지원을 동시에 제공하여 고객의 자산 활용도를 극대화하는 서비스입니다. 라이카지오시스템즈의 CCP를 구매하시면 생산성 저하에 대한 걱정 없이 안심하고 장비를 운영할 수 있습니다. 전문 지원 및 서비스팀으로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 필요한 지원을 받을 수 있습니다.
라이카지오시스템즈의 지원은 고객의 규모나 직원 숙련도를 따지지 않습니다. 복잡한 프로젝트가 있거나 기본적인 일상 업무를 최적화하고자 하신다면, 라이카지오시스템즈의 액티브 고객지원 패키지를 이용해보세요. 기본적인 사항부터 까다로운 요구 사항까지, 맞춤 지원을 제공합니다.
전 세계에 위치한 전문 지원 엔지니어와 서비스 기술자로부터 지원을 받아보세요. 본 서비스는 토탈스테이션, GNSS 시스템, 디지털 레벨, 컨트롤러, 3D 레이저 스캐너 및 소프트웨어에 이용할 수 있습니다.
CCP 기간 및 범위는 다양하게 제공 가능합니다.
고객지원
직통 전화 및 웹 기반 지원을 통해 전문가와 상담하세요
:
- 운영 관련 질문
- 장비 구성
- 문제 및 일반적인 조언
소프트웨어 유지보수
최신 상태를 유지하여 생산성을 극대화하세요.
- 성능 개선
- 응용 분야 향상
- 새로운 소프트웨어 기능
하드웨어 유지보수
전문적인 예방적 유지보수가 제공하는 이점:
- 가동 중지 시간 및 수리 최소화
- 안정적인 운영 보장
- 정확도 확인
보증기간 연장
표준 보증 이상의 보장 범위 확대:
- 예측하지 못한 장애에 대비한 보안
- 계획에 없던 비용 방지
- 최대 5년 보장
현지 지원
영업 사무소가 제공하는 표준 고객지원 패키지 구성:
- 현지 리소스
- 배송 네트워크
- 현지 언어 및 지식
온라인 교육
라이카지오시스템즈가 개발한 온라인 학습 플랫폼이 주는 이점:
- 고객의 제품 지식 향상
- 장비 활용도 최대화
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