Active Customer Care - настоящее партнерство

Наша приверженность. Ваш успех.

Отношения Leica Geosystems со своими клиентами можно определить одним словом: Партнерство. И это наше обязательство перед вами, включающее полный цикл поддержки и обслуживания (Active Customer Care) в любое время и в любом месте.

Наша работа как вашего надежного партнера – оказать вам всестороннюю поддержку:

  • Обеспечивать быстрое и приятное общение между вашими сотрудниками и нашими квалифицированными специалистами
  • Обеспечивать вас актуальной информацией и поддерживать приборы в рабочем состоянии
  • Понимать и предвидеть ваши потребности.

Наша Служба Поддержки Клиентов - одна из самых обширных сетей в мире. Это позволяет нам оставаться рядом с вами, работать совместно, чтобы решать проблемы и разрабатывать еще более эффективные решения в будущем. Это наша приверженность вашему успеху.

Поддержка клиентов
Клиенты компании Leica Geosystems получают пользу от всемирной службы поддержки, в которую входят:

  • Телефонные горячие линии
  • Интернет-поддержка
  • Информационные семинары и вебинары
  • Индивидуальные учебные курсы
  • Консалтинговые услуги

У ваших сотрудников есть возможность получить прямой доступ к нашей сети профессиональной службы поддержки; получить консультации экспертов, необходимых для уверенной и продуктивной работы.

Техническое обслуживание
Компания Leica Geosystems предлагает широкий спектр услуг по техническому обслуживанию приборов, которые проводятся высококвалифицированными техническими специалистами с использованием профессиональных инструментов. В вашем распоряжении несколько различных уровней обслуживания, в зависимости от приборов и их применения. Вы можете значительно сократить расходы и время простоя за счет профилактического обслуживания, благодаря чему вы получите выгоду от оборудования, которое всегда находится в рабочем состоянии. Широкий спектр услуг включает в себя сертификацию, ремонт и обновление приборов.

Широкая сеть центров технической поддержки
292 сервисных центра в 98 странах находится по управлением компании Leica Geosystems, либо сертифицированных партнеров, чьи сотрудники прошли необходимое обучение. Все сервисные центры находятся под постоянным контролем, проходят процесс повторной сертификации и работают с использованием профессиональных инструментов и оборудования, разработанного компанией Leica Geosystems. 

Пакеты поддержки клиентов
Пакеты Поддержки Клиентов Leica Geosystems (CCPs) позволяют вам достичь максимальной быстрый возврат инвестиций Приобретая пакет CCP в компании Leica Geosystems, вы сразу получаете доступ к глобальной сети профессиональной поддержки и обслуживания во время вашей работы с приборами. Вы можете выбрать один из пяти пакетов CCP, который больше всего соответствует вашим требованиям и бюджету. От Базового до Золотого, у нас есть пакет поддержки (CCP), который подойдет для вашей компании.

Информационный портал myWorld @ Leica Geosystems
Держите руку на пульсе событий с информационным порталом Leica Geosystems. Портал myWorld предоставляет вам и вашим сотрудникам круглосуточный доступ к миру самых актуальных знаний и информации об оборудовании для максимально эффективной работы.  Ваши сотрудники могут найти на портале услуги по поддержке и обучающие курсы — это улучшит качество и эффективность работы.

Register on myWorld today!

myWorld offers customers and partners a wide range of services, information and training material.

myWorld offers customers and partners a wide range of services, information and training material.

Свяжитесь с Leica Geosystems

Найдите контакты представительства компании Leica Geosystems в вашем регионе.
Найдите контакты представительства компании Leica Geosystems в вашем регионе.