Active Customer Care – ett genuint partnerskap

Vårt åtagande – din framgång.

Leica Active Customer Care

Relationen som Leica Geosystems har med sina kunder kan definieras med ett enda ord: partnerskap. Ett genuint partnerskap är vårt åtagande mot våra kunder. Det innefattar ett paket med aktiva support- och servicetjänster, som du har tillgång till över hela världen, dygnet runt.

Vår uppgift som er samarbetspartner är att täcka alla delar:

  • att erbjuda snabb och enkel kommunikation mellan personal på plats och kunniga experter
  • att hålla dig och dina produkter uppdaterade
  • förstå frågor och problem, samt förutse dina behov

Leica Geosystems Active Customer Care är ett av de mest omfattande service- och supportnätverken i världen. Det gör det möjligt för oss att stå nära våra kunder, arbeta tillsammans för att lösa frågor och bygga ännu bättre lösningar i framtiden. Vårt engagemang – din succé.

Kundsupport
Leica Geosystems kunder drar nytta av en världsomspännande supportorganisation som tillhandahåller:

  • Telefonsupport
  • Support över webben
  • Informativa seminarier och webbsändningar
  • Skräddarsydda utbildningar
  • Konsulttjänster

Din personal får fördelar med direkt tillgång till vårt nätverk av experter och den sakkunniga vägledning som behövs för att arbeta tryggt och produktivt.

Tekniska tjänster
Leica Geosystems erbjuder ett brett utbud av tekniska tjänster som alla utförs av högkvalificerade tekniker med professionella verktyg. Det finns flera olika nivåer av underhåll att välja på, beroende på produkten och användningen. Servicekostnader och driftstopp kan reduceras märkbart genom periodiskt underhåll och du drar nytta av utrustning som alltid är i optimerat skick. Det breda tjänsteutbudet innefattar certifieringstjänster, reparationer och produktuppgraderingar.

Kraftfullt och stort servicenätverk
270 servicecenter i 79 länder drivs av Leica Geosystems eller certifierade lokala distributionspartners, vars tekniker utbildas av Leica Geosystems. Alla servicecenter kontrolleras och omcertifieras regelbundet, och alla använder samma professionella verktyg och utrustning från Leica Geosystems.

Customer Care Packages
Leica Geosystems Customer Care Packages (CCP) säkerställer att du får maximalt värde för din investering. När du köper ett CCP från Leica Geosystems får du omedelbar tillgång till vårt globala nätverk av professionella support- och serviceteam. Med våra fem olika Customer Care Packages kan du vara säker på att få det paket som bäst passar just dina krav och din budget. Leica Geosystems har rätt paket för ditt företag – välj mellan fem olika nivåer, från Bas till Guld.

myWorld @ Leica Geosystems
Leica Geosystems webbportal ger dig en värld av information som du når med bara några klick. MyWorld ger omedelbar tillgång till information och kunskap som hjälper till att hålla dig och din utrustning uppdaterad, för maximalt värde och effektivitet. MyWorld ger också din personal utbildning och stöd för att hjälpa dem att prestera maximalt och öka produktiviteten.

Registrera dig på myWorld idag!

myWorld erbjuder kunder och samarbetspartners tillgång till utökad service, information och träningsmaterial.

Kontakta Leica Geosystems?

Hitta din lokala kontakt på Leica Geosystems inom försäljning, support och teknisk service.