Active Customer Care

Bei Leica Geosystems setzen wir uns dafür ein, das zu bieten, was für den Erfolg im heutigen Geschäft erforderlich ist: Hochwertige und innovative Produkte, die mit höchster Genauigkeit mit minimierten Ausfallzeiten und herausragendem Support und Service rund um den Globus, jederzeit und überall arbeiten.

Das nennen wir: Active Customer Care.

Active Customer Care ist das umfassendste Service- und Support-Netzwerk weltweit. Es ermöglicht uns, nah bei Ihnen, unseren Kunden, zu bleiben, gemeinsam Probleme zu lösen und noch bessere Produktlösungen für die Zukunft zu planen. Es ist unser Engagement für Ihren Erfolg.

Fast 300 Service- und Support-Standorte wurden weltweit eingerichtet, um Ihnen den qualitativ hochwertigen technischen Service und Support zu bieten, den Ihr Unternehmen benötigt, und sind so verfügbar, wie es Ihren Anforderungen am besten entspricht:

• Telefon-Hotline
• Webbasierter Support
• Informationsseminare und Web-Trainings
• Kundenindividuelle Schulungen
• Beratungsleistungen

Diese und andere Serviceleistungen wie Zertifizierungsdienste, Reparaturen und Produktaktualisierungen sind in verschiedenen Customer Care Packages enthalten, die auf die unterschiedlichsten Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Mit den Leica Geosystems Customer Care Packages (CCPs) sorgen wir dafür, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen und Sie auf unvorhergesehene Herausforderungen im Feld bestens vorbereitet sind.

Um Sie und Ihr Team weiter zu unterstützen, stehen Ihnen über das Leica Geosystems Kundeninformationsportal myWorld alle produkt- und servicerelevanten Informationen zur Verfügung. So sind Sie immer auf dem Laufenden mit Produktupdates, Servicefällen und den neuesten Leica Geosystems News. myWorld bietet Ihren Mitarbeitern auch Schulungen und Support, damit sie optimale Leistung und Produktivität erreichen können.