Pacotes de Atendimento ao Cliente - Mantenha sua Equipe Produtiva

Nosso Compromisso. Sua Escolha.

Os Pacotes de Atendimento ao Cliente da Leica Geosystems (CCP) garantem a você o máximo de retorno sobre o seu investimento. Quando você adquire um CCP da Leica Geosystems, você imediatamente passa a se beneficiar do acesso a uma rede global de profissionais de suporte e serviços enquanto você trabalha

Quando você opta por um CCP, se beneficia de:

  • Planos de manutenção e garantia que garantem a disponibilidade do equipamento
  • Utilização livre de problemas e redução do tempo de equipamento parado
  • Acesso a uma linha preferencial de telefone sem custo adicional
  • Manutenção da produtividade ao prover aconselhamento profissional aos seus funcionários quando necessário. 

Como cliente CCP Leica Geosystems,  você vai desfrutar da segurança de nossa equipe global, combinada com a conveniência dos benefícios locais.

Estes pacotes são operados por uma rede global de profissionais, engenheiros de suporte e técnicos de manutenção, e estão disponíveis para estações totais, GNSS, níveis digitais e controlladoras, bem como para scaners e softwares.

Pacotes de Atendimento ao Cliente
Com cinco opções diferentes de CCPs, você terá certeza de que está adquirindo o pacote que melhor se adequa a suas demandas particulares e orçamento. Do Basic ao Gold, a Leica Geosystems tem o CCP certo para o seu negócio.

 

CCPs estão disponíveis para diferentes prazos e níveis de cobertura.

Suporte ao Cliente
Beneficie-se de linhas telefônicas diretas e acesso online a uma rede de suporte com profissionais que vão trabalhar para ajudá-lo a resolver qualquer problema que possa aparecer, sendo questões operacionais, problemas com a configuração do equipamento ou aconselhamento em geral. Solicitações de suporte podem ser feitas 24 horas por dia.

Manutenção de Software
LAs mais recentes melhorias de software e novas funcionalidades mantem você e seus produtos atualizados para maximizar a produtividade.

Manutenção de Equipamentos
Manutenção preventiva periódica executada por nossos especialistas em serviços técnicos:

Um histórico completo se serviços o ajuda a aumentar o seu valor de venda no futuro.

Garantia Extendida
Os equipamentos da Leica Geosystems vêm com um ano de garantia. Este prazo pode ser extendido por no máximo três anos, cobrindo peças e mão de obra. Uma garantia extendida traz segurança adicional ao saber que custos inesperados de manutenção podem ser evitados.

Benefícios Locais
Cada unidade de negócios garante o padrão de CCP com a sua equipe local, redes de logística, linguagem adequada e conhecimento das necessidades locais.

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