Active Customer Care

Vi på Leica Systems har åtagit oss att erbjuda vad som krävs för att lyckas i dagens affärsklimat: Innovativa produkter av hög kvalitet, med högsta precision för minimal stilleståndstid och förstklassig support och service i hela världen – när som helst, var som helst.

Med andra ord: Active Customer Care.

Leica Geosystems Active Customer Care är ett av de mest omfattande service- och supportnätverken i världen. Det gör det möjligt för oss att stå nära våra kunder, arbeta tillsammans för att lösa frågor och bygga ännu bättre lösningar i framtiden. Vårt engagemang – din succé.

Nästan 300 service- och supportkontor har etablerats världen över för att erbjuda dig den högkvalitativa tekniska service och support ditt företag behöver, på ett sätt som passar dina behov bäst:

• Kundtjänst på telefon
• Support på webben
• Informativa seminarier och webbsändningar
• Skräddarsydda utbildningar
• Konsulttjänster

Dessa och övriga servicetjänster såsom certifieringstjänster, reparationer och produktuppgraderingar finns tillgängliga via olika kundtjänstlösningar som tagits fram för att möta olika kundkrav. Med Leica Geosystems Customer Care Packages (CCP) säkerställer vi att du får maximalt värde för din investering och att du är så förberedd som möjligt på oförutsedda utmaningar på fältet.

För att ytterligare stötta dig och ditt team finns all produkt- och servicerelaterad information tillgänglig via Leica Geosystems informationsportal myWorld, vilket innebär att du alltid har full koll på produktuppdateringar, servicefall och de senaste nyheterna kring Leica Geosystems. Via myWorld erbjuds även personalen utbildning och support för att kunna prestera på max och öka produktiviteten.